Você já ouviu a expressão Automação RPA? Muitos contadores associam essa sigla diretamente ao documento RPA – Recibo de Pagamento Autônomo, que é como se formaliza o vínculo entre um profissional autônomo e o seu contratante. No entanto, o RPA que falaremos nesse artigo tem relação direta com a tecnologia.
RPA é a sigla para Robotic Process Automation, que traduzindo significa Automação de Processos Robóticos. Uma ferramenta que dá agilidade e segurança na execução de atividades operacionais e processos repetitivos, sendo executadas por meio de uma inteligência artificial (bots).
Os filmes de ficção científica já falam sobre esses recursos há muitos anos. Na vida real diversos segmentos já experimentam dessa realidade, principalmente o setor industrial e financeiro. Uma inovação que está crescendo cada vez mais e promete fazer verdadeiras transformações em diversas áreas, inclusive na contabilidade.
Se você gosta de ficar sempre por dentro das novidades e tecnologias, sugerimos que acompanhe esse artigo até o final. Traremos aqui algumas informações sobre Automação RPA, dados do setor e como essa tecnologia pode ajudar a área contábil. Confira!
Origem da Automação RPA e diferencias em relação a outras tecnologias
A Automação RPA começou a crescer em 1990. Acredita-se que ela originou da convergência e evolução natural de outras tecnologias, tais como inteligência artificial, reconhecimento ótico de caracteres e automação de fluxos de trabalho.
A grande diferença da automação RPA para as outras tecnologias está no seu desenvolvimento. Enquanto nas tecnologias tradicionais o desenvolvedor do software programa uma lista de ações para automatizar uma tarefa, no RPA essa lista de ações é desenvolvida a partir da observação do usuário. Resumidamente, podemos dizer que ela observa a tarefa pela ótica do operador, entende o processo e realiza a automação.
Outro diferencial da automação RPA é que ele possibilita que os dados sejam tratados entre vários aplicativos, por exemplo, receber fatura online, extrair os dados para pagamento e realizar a digitação em ferramenta contábil.
Benefícios da Automação RPA
Os principais benefícios da automação RPA é a praticidade, agilidade e segurança que ela oferece.
Automatizando as atividades do dia a dia, as empresas que implantam esse tipo de solução conseguem ter significativa redução de custos, além de mais rapidez, redução de falhas e eficiência operacional. Tudo isso resulta em melhoria dos processos e mais competitividade.
Muitas pessoas questionam se de fato a segurança da informação é uma realidade e um benefício, mas saiba que esse é um paradigma que já foi quebrado. Um bom exemplo onde o RPA funciona de forma confiável é a Bolsa de Valores, onde houve grande substituição do trabalho manual do broker pela automação.
Para você entender melhor sobre como essa tecnologia beneficiou a operação na Bolsa de Valores, vamos trazer um breve descritivo de como ela opera no segmento.
Conhecido como RPA investidor, eles entendem o perfil do usuário com base em algumas informações e a partir de então efetuam todas as ações como se o operador estivesse em piloto automático. Resultado, muitas empresas estão ganhando milhões, por ter conseguido mais agilidade nas negociações e rápida identificação de oportunidades, usando essa tecnologia.
Automação x Capital Humano
Um dos maiores medos quando se fala em Automação RPA é a consequência sobre o capital humano, com diversas pessoas que podem perder seus empregos.
Você se preocupa com isso?
Esse é um fato para se atentar, mas não se preocupar.
De fato, não podemos negar que historicamente a entrada da tecnologia substitui diversos profissionais, principalmente aqueles que atuam na mão de obra.
Por isso, é muito importante que o profissional busque manter-se sempre atualizado, para que ele possa evoluir junto com as tendências. A expectativa não é substituir pessoas, mas impulsioná-las para o crescimento.
Participar dessa migração é fundamental. A nossa dica é que você deve ficar atento a tudo, estude e pesquise sempre. Dessa forma, você conseguirá assumir trabalhos mais estratégicos, intelectuais e qualificados. Posições essas onde a tecnologia nunca substituirá o olhar humano.
Congresso RPA
Como falamos buscar atualização é muito importante para os profissionais que querem seguir tendências e evoluir constantemente.
A automação RPA é um assunto tão importante que, aqui no Brasil, desde 2017, já existe um Congresso apenas para abordar esse tema.
Organizada pelo IIMA – Instituto Information Management, o RPA Congress visa esclarecer as principais dúvidas de quem tem interesse nessa tecnologia, tais como:
- O que é Robotic Process Automation
- Quais processos automatizar
- Por onde começar e quais os pré-requisitos
- Como implantar um projeto bem sucedido
- Quem deve se envolver na implementação de um projeto de RPA
- Como mensurar o ROI (Retorno sobre Investimento)
- Saindo da teoria para a prática. Experiência de quem já implantou
Além das informações acima, no rpacongress.com também é possível ver alguns dados sobre o setor. Por exemplo, eles trazem o resultado de uma pesquisa conduzida pela HFS Research e KPMG, realizado com 454 empresas que falam sobre investimentos, áreas de impacto e perspectivas de negócio. Confira:
- 43% dos vice-presidentes seniores disseram que pretendem fazer investimentos significativos em RPA.
- Entre as áreas de negócio que investem no conceito de RPA estão Cliente e Suporte (33%), Vendas (27%), Abastecimento e Logística (22%) e Processamento de Pedidos (21%).
- Levantamento realizado pela ForresterResearch, estima que esse conceito irá movimentar US$ 2,9 bilhões em 2021. Em 2016, esse número era de US$ 250 milhões.
Automação RPA x contabilidade
Agora que você já entendeu que a automação RPA é uma realidade e que gera inúmeros benefícios, vamos apresentar algumas formas de como ela já está contribuindo com o setor contábil.
Bom, já existe evidência de RPA nas mais diversas etapas do setor contábil, desde a conciliação fiscal até a apuração e retenção de tributos. Hoje, vamos destacar 2 exemplos que são de rápida implantação e fazer toda a diferença na qualidade do atendimento ao cliente e agilidade dos processos:
1) Melhoria no atendimento/suporte ao cliente
Você já entrou no chat de um site e percebeu que o atendente na verdade era um robô?
Esse tipo de atendimento virtual só é possível devido a automação RPA. Ele identifica as perguntas padrão e conecta com as respostas, de forma clara e objetiva.
Esse recurso é indicado para escritórios contábeis que recebem muitas ligações diariamente.
Implantando essa tecnologia é possível reduzir o tempo que a equipe gasta com atendimento e direcionar para outra função, como construir relacionamento consultivo, por exemplo.
2) Pesquisas em site
Quanto tempo você já gastou realizando a pesquisa da situação fiscal do seu cliente, no portal e-CAC da Receita Federal?
Se você ainda faz isso de forma manual saiba que já tem empresa contando com robô para executar esse trabalho há muito tempo. Com isso elas ganham produtividade e redução de falhas operacionais.
Conhecido como Robô e-CAC, esse tipo de automação RPA funciona de forma muito simples. Ele acessa o site da Receita Federal, monitora e gerencia a situação fiscal do cliente e comunica qualquer alteração diretamente no seu e-mail.
É muita facilidade!
Observe com esses exemplos que, além dos benefícios internos, como agilidade e produtividade, também existe as vantagens junto ao cliente. A empresa passa a ser percebida como mais rápida, organizada e moderna.
Por isso, clientes que adotam a automação RPA, também apresentam aumento na carteira de clientes e no faturamento.
Achei a automação RPA muito interessante, mas ….
Se você chegou até aqui imagino que percebeu o quanto a automação RPA pode te ajudar, não é mesmo?
Agora talvez você esteja pensando: “Achei a automação RPA muito interessante, mas aposto que é bem caro!”
Quanto a isso, temos uma boa notícia. Essa tecnologia pode ser mais acessível do que você imagina.
O robô e-CAC, por exemplo, é uma tecnologia que trabalha com plano mensal de assinatura. Até maio de 2021, os pacotes começavam a partir de R$ 100,00 por mês e sem limite de usuários. Além disso, ainda é possível você testar grátis por alguns dias.
Não tem nem como deixar de experimentar, não é mesmo?
Use a Automação RPA e faça sua contabilidade decolar
Esperamos que esse artigo tenha contribuído para que você conheça um pouco mais sobre a tecnologia do RPA, que vem revolucionando o mercado.
Mais do que isso, desejamos que ela te ajude a sair na frente da concorrência e se destacar na sua área de atuação.
Sucesso!
